- strebt die Klärung gestörter Beziehungsebenen an und bringt die Konfliktparteien wieder ins Gespräch
- fördert so gegenseitiges Verständnis und Vertrauen
- schafft damit die Voraussetzung für eine faire Verhandlungsbereitschaft auf der Sachebene
- sorgt dafür, dass Beziehungen erhalten bleiben, dass ein „Miteinander“ und eine weiterführende effektive Zusammenarbeit in Zukunft möglich ist
- arbeitet und unterstützt mit Mediationsverfahren: die Konfliktparteien erarbeiten selbst realisierbare Lösungen
- gewährleistet, dass sich die Konfliktpartner in einem geschützten, nicht öffentlichen Rahmen austauschen können und Vertraulichkeit gewahrt wird
- ist zukunftsorientiert, eröffnet neue Handlungs- und Entscheidungsspielräume sowie neue Perspektiven für die Konfliktparteien
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